Najpierw sprawdzam
Zanim cokolwiek wymienię, ustalam, co naprawdę jest zepsute. Wymiana części „na chybił trafił” to strata Twoich pieniędzy.
O mnie
CalorVent to niezależny, jednoosobowy serwis grzewczy z Warszawy Wawer. Zajmuję się naprawą i przeglądami kotłów gazowych oraz naprawą i montażem pomp ciepła. Dojeżdżam do Warszawy i okolic w promieniu około 50 km.
Nie jestem dużą firmą z call center. Zgłoszenia przyjmuję mailem i sam przyjeżdżam do klienta — dzięki temu wiesz, z kim rozmawiasz i kto stanie przy Twoim kotle.
Zasady
Zanim cokolwiek wymienię, ustalam, co naprawdę jest zepsute. Wymiana części „na chybił trafił” to strata Twoich pieniędzy.
Zwykłym językiem, bez zasypywania nazwami części. Masz wiedzieć, co się stało z Twoim kotłem.
Jeśli naprawa starego kotła przestaje mieć sens, powiem to wprost. Ale nie będę Cię przekonywał do nowego urządzenia bez powodu.
Zgłoszenie zaczyna się od kilku pytań: jaka marka, jaki model, czy jest kod błędu i od kiedy trwa problem. Na tej podstawie zwykle wiem już, czego się spodziewać, i mogę zabrać ze sobą właściwe części.
Na miejscu sprawdzam urządzenie i mówię, co jest nie tak. Jeśli da się to naprawić od razu — naprawiam. Jeśli trzeba zamówić część, mówię o tym otwarcie, zamiast zostawiać Cię z niedokończoną robotą i niejasnym „odezwę się”.
Pracuję zgodnie z wymaganiami dotyczącymi instalacji gazowych i układów chłodniczych. Dokumenty pokażę na życzenie — wystarczy o to poprosić w zgłoszeniu.
Kontakt
Nie mam jeszcze numeru telefonu, więc wszystko załatwiamy mailowo. Ma to jedną zaletę: każde ustalenie zostaje na piśmie.
Kontakt
Opisz w kilku zdaniach, co się dzieje z urządzeniem. Odezwę się mailem i umówimy wizytę.